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第925章 不要怀疑,你们玩不起(求月票)

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外包的如果做得不好,会有其他外包公司过来抢饭碗。

其他巨头就没有这么多的人工客服给你服务。

因为客服部门不是生产部门,而是消耗部门。

这种方式成本高且效率低,作为一家商业组织来说,这是一个非常不划算的生意。

猫厂每年投入到客服这一块的资金都高达几十亿。

拒绝改装的话就不能签约。

有的司机本来想合作的,为了这事干脆就不合作了。

小喵出行的第二个业务是招聘。

先是招聘司机。

经过更长时间的培训,打造属于小喵出行的专职司机。

此外,猫厂还配有智能客服,会自动回答一些常规的东西。

在客服这一块,猫厂秒杀一切的互联网巨头。

然后就是其他一些招聘活动。

这样的司机更专业,服务更好,也更安全。

然后是客服,既然是服务业,那客服是必不可少的。

哪怕这个客服团队的规模要求,会使得原本就成本高昂的小喵出行更加雪上加霜。

和其他事业部的客服部门一样,采用自有和外包两部分结合。

自有的如果做不过外包的,那就滚蛋。

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